年度工作计划

年度工作计划【热门】

日子如同白驹过隙，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！不妨坐下来好好写写计划吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小编整理的年度工作计划，欢迎大家分享。

在新的一年里，网管中心的主要工作目标是：本着一切为教学服务的宗旨，规范机房的科学管理，提供良好的上机环境；合理建好用好学校校园网，加强校园网系统的维护和管理；做好教职工现代教育技术培训；紧跟科学技术发展，进一步提高全体人员对教育信息化的认识；加强业务学习、增强服务意识、努力提高现代教育技术水平；创造良好的条件，挖掘各种潜力，为全校师生和教学科研提供优质服务，努力科学地完成各项工作，为我校教育现代化、信息化作出新的贡献。

根据网管中心职责，现将20xx年的具体工作计划归纳如下：

一、机房及多媒体教室管理

1．严格机房纪律和各项管理，科学合理分工，明确职责，责任到人，相互密切配合，团结协作，做好各项工作，保质保量完成学校下达的各项任务和突击性工作。

2．科学合理规范机房软硬环境，强化计算机软硬系统的维护和管理，加强系统维护的响应速度，确保设备的开机完好率和运行完好率，为广大教师提供强有力的技术支撑。

3．在做好全校信息技术课教学工作的同时，积极配合学校做好毕业班学生英语口语听力自动化考试工作，力争取得好的成绩。

4．加强多媒体教室设备的维护、保养，强化设备的利用率，为全校教学提供良好的`需求环境和优质服务。

5．统筹安排多媒体教室的使用，定时维护保养常规教学设备，确保其完好率和良好的使用率，以满足全校日益增长的教学需求。

6．在做好机房微机系统维护管理的同时，积极做好机房面向学生开放工作。

二、校园网络建设

努力适应信息时代自动化、网络化、数字化发展要求，为全校师生员工提供良好的网络环境、网络服务和丰富的多媒体应用，进一步为学校教学、科研、科学管理和生活服务，推进我校数字化校园的建设。

1．加强校园网网络系统的维护管理和系统安全，合理规范和利用好设备，更好地为全校教学、科研和管理服务，努力提高校园网的应用服务质量和水平。

2．与学校有关部门密切配合，积极组织做好学校主页更新和各类上网资源信息的更新和维护工作。

3．紧跟网络技术的发展，加强对外联系和交流，进一步提高网络技术水平，同时协助学校各处室建设有关网页内容。

4．在校园网正常运行的基础上，努力为全校用户做好服务工作，同时积极组织力量，进一步完善学校网上信息资源，努力提高校园网的应用服务质量和水平，为校园网的应用积极做好各方面工作。

5．组织有关网络培训和网络知识普及宣传工作，新一年继续为教职工举办网络知识培训，为校园网的应用作出更大的努力。

三、现代教育技术应用推广

1.积极做好全校教师现代教育技术培训工作，努力提高全校教师现代教育技术应用水平。

2.紧跟现代教育技术的发展，积极做好现代教育技术方面的科研立项和研究工作，包括远程教学、cai课件的研制、电子教材制作等。同时立项建立网络课件，积极参加远程教学工作。

3.积极开展教师自制课件比赛，推动学校教师课件制作积极性的提高，力争教师课件利用率达10%以上。

四、做好各办公室计算机设备的维护、维修及管理工作

目标明确，责任到人，协助各办公室计算机使用责任人做好设备的维护、维修及管理工作。

未来的教育，是现代化和信息化的教育，我们感到肩上的担子很重，但这正是新的机遇和新的挑战，我们将不失时机地抓住这个机遇，迎接新的挑战，在新的一年和以后的工作中努力拼搏，力争取得更加优异的成绩。

为进一步贯彻落实台州市委创“国卫”活动精神，推进街道机关控烟工作，特制定以下工作计划：

一、工作目标

认真组织《烟草控制框架公约》和《公共场所卫生管理条例》等法律法规的贯彻实施工作，进一步推进西城街道机关各办公室、便民服务中心、会议室、活动室、机关食堂、餐厅等室内公共活动区域等控烟工作。

二、健全机构

为切实加强对控烟工作的领导，街道成立控烟工作领导小组，由分管卫生工作的领导担任组长，成员由相关各办公室主任组成。同时，进一步明确控烟工作职责，确保分工明晰、责任落实。

三、加大控烟宣传教育工作力度

1、围绕今年世界无烟日主题，组织机关干部开展学习宣传控烟活动。在大院内刊登控烟知识宣传文章及公益广告图片，提高机关干部职工对吸烟危害的认识，街道爱卫办要及时报道各办公室的控烟活动开展情况，营造健康、清洁、禁烟的'良好机关环境。

2、以“5.31”世界无烟日为契机，大力开展控烟宣传活动。利用宣传栏、展板、橱窗、悬挂横幅等宣传形式，开展控烟咨询、义诊等健康教育活动。加大控烟与健康知识的传播力度，倡导科学健康的'生活方式，提高健康水平。

3、街道机关定期组织召开控烟领导小组、联络员工作会议，交流情况、研究问题、商讨对策、深入推进《条例》的贯彻和实施。

四、工作措施

1、加强控烟工作检查督导，由街道控烟小组对各办公室的控烟工作进行不定期抽查暗访，检查以办公室、会议室、食堂为主。查看是否规范张贴禁烟标志和控烟宣传单，单位内是否规范设置吸烟点。抽查主要领导办公室、会议室、食堂是否有烟具，有烟灰、烟蒂、烟味，并随机抽问部分干部职工《条例》知晓率，并做好详细记录。

2、建立督查考核机制，向社会公开政府机关控烟工作监督电话，接受社会各界对机关各单位控烟情况的监督举报，将控烟工作纳入文明机关等评比工作中。

3、针对控烟工作取得的成绩，认真总结经验，要做到数字可靠、办法可行、有推广价值，对今后的控烟工作的开展具有指导性的意义。

x的企业精神“三生万物，以人为本;和合求实，科学求真”决定了x品牌的打造，x集团的建立，必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年，公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。

1、充实基础工作，改善经营环境

公司所指充实基础工作，主要是指各部门各岗位的工作要做到位，做得细微，做得符合工作标准。小事做细，细事做透。务实不求虚，务真不浮夸。规范行为，细致入微。通过做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准，由办公室制定的公司《工作手册》确定，要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督，公司在新的年度由办公室承办编制《x工作动态》，每半个月一期。

2、充实各类人才，改善员工结构

企业的竞争，归根结蒂 ……此处隐藏20269个字……们将采取活动的方式来加强每个销售人员的团队意识和合作精神的培养，同时反复强调销售人员的职责感，在让大家增进情感的同时清楚认识团队重要性，以构成一个团结进取，具有良性竞争意识的优秀销售团队。

（五）、根据实际情景，调整销售策略：

本年度，我部门会进取的分析市场情景，并且及时根据市场变化情景做出一些调整和改变。比如在销售淡季，部门将会进行一些促销活动的开展，以吸引更多新客户，扩大客源。

总之，在新的一年中，公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作要点，结合部门实际，在20xx年度中承担应负的职责，为公司的战略目标实现作出自我应有的贡献。

①、与销售部一起努力，开拓市场份额，建立销售渠道，努力提高酒店市场占有率。

②、做好客史资料统计，特别是常住客及商务客，拟以“常住客卡片”的形式建立接待处的第一手资料。

③、继续实行售房销售提成奖励制度，激励前台的推销意识，促进其积极性。接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价，强调“只要到前台的客人，我们都要想办法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。

④、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性，共同探讨其中的原因，让员工看到酒店实际情况，“参与”管理，清楚的了解酒店客房出租的实际态度。

⑤、注重各部门之间的协调工作。部门与部门在工作中难免会发生摩擦，协调的好坏在工作将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系，如出现问题，要主动和相关部门进行协调解决，避免事情的恶化。

2、管理

①、根据酒店及前厅部管理规章制度，岗位标准操作程序，严格要求员工，对违反制度的员工进行相应的处罚。

②、服务质量是酒店品牌的本质特征，树立良好的品牌形象，首要的就是抓员工的素质，员工的服务质量，为更好的加强部门的服务，每天为更好的另强由大堂副理对前厅各部进行卫生、服务质量的督促、检查。

③、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作，营造酒店高氛围，为客人提供更优质的服务。

④、建立“优秀员工”评定细则，并由部门岗位推荐候选人，由部门所有员工投票，对员工进行奖励。

⑤、要贯穿折总“少用人，用好人”的观念，做到一人多责，一岗多能。总机与前台进行工作串换，前台在人员充足的情况下在大门值班。使前厅的每个人都对本部工作熟悉。更好的服务于客人。

⑥、我酒店所处的地理位置存在着一定制约性，为了不断加强酒店的知名度，要求前厅部员工对每一位进入酒店的宾客提供热情详细的问讯服务，争取吸收更多的`散客。

⑦、通过对员工服务质量、卫生质量的控制，并及时指正，在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务，力争使每位来过好来登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。

⑧、开展标准化、程序化培训。对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。

⑨、定期召开客房部、前厅部每月协调例会，每月由部门负责人轮流主持，欢迎员工踊跃参加，不同部门员工之间提出问题，相关部门做好协调，协调会后，主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门，日后以制度执行。

培训计划

前厅部深知，没有培训就不可能有长足的进步，为员工组织各种形式的培训：现场培训、实践考核等等。4月份因岗位人员流动较大，老员工的辞职等多种因素对岗位正常工作带来了较大的影响，及时针对刚入职的新员工重点进行礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面

的培训，适时灌输一些服务细节、理念，让新员工尽早进入服务工作中。并结合酒店相关培训的工作，前厅部岗位进行巩固加强，以更好的提升服务水平。在5月份里前厅部将继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；稳定员工队伍，减少员工的流动性；

1、具体培训计划如下：

①、加强预订技巧的培训，不断提高房间的入住率。

②、强化对住店客人进行拜访，争取更多的回头客。

③、开展各岗位的标准化、程序化培训。

④、部门内部进行业务知识的交叉培训。

⑤、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。

⑥、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。

⑦、做好新员工的入职培训工作。

⑧、每月5号和20号为经理给全体员工的培训；

⑨、员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训；

继续跟进好总机特色服务的标准，已制定出前厅部应知应会，内容包括湖南各景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等，要求每位话务员都非常了解并能回答自如；针对话务员接电话语速、音质、音色会做一些现场指导，能让每一位接听电话的人能从话务员的口中听得出“微笑”。

20xx年我乡老协、老体工作，在区老协、老体的指导下、以党的十九大精神和科学发展观为指导，以服务老年人为宗旨，进一步推进为老年人服务工作，不断满足老年人物质生活、精神文化需求，以乡老协老体为依托，充分发挥各村（社区）老协、老体的职能作用，本着“以人为本”的原则，进一步落实“六个老有”，努力解决老年人生活中遇到的实际问题和困难。特制定20xx年老协、老体工作计划：

一、在乡党委、政府的领导下，始终把老协、老体工作作为一项长期的重要任务，充分发挥老协、老体的作用，齐抓共管，形成合力，整体推进乡老协、老体事业的发展。组织开展各种有益活动，推动“和谐”社会建设。

二、进一步做好全乡空巢老人关爱工作，针对各种不同需求的空巢老人提供各类相关的服务，为老人做好事、实事。

三、认真做好老年人来访、来信工作，热情接待，及时协调有关方面解决他们提出的诉求和困难。

四、深入开展敬老活动，对全乡困难老人及时送温暖，经常走访，及时了解他们的`生活状况，发现困难及时解决。在春节、重阳节等重大节日前夕对无业老人、高龄老人、退休干部等做好走访慰问工作。

五、组织好本乡老年人的各项比赛，健身展示，开展丰富多彩的老年体育活动，提高老年人生活质量。

六、各村社区完善好办公室条件和老年活动中心场地。

七、加强体育交流，力争开展一次老年人赴县城社区参观活动，并组织一次体壮老年人旅游活动。

八、在“九九重阳节”期间举行一次老年人爬山活动。

九、组织并参加全区广场舞等项目比赛。

十、切实落实区老协、老体布置的各项具体工作。

十一、老协、老体组织是专为老年人文体健身服务的社团组织，是联系广大老年人的桥梁和纽带，全乡各级老协、老体组织要加强自身建设，努力营造良好氛围，努力学习业务知识，乡老年协会组织年内学习二次以上。村级老年体协组织利用活动室组织骨干每年学习二次以上。