销售工作总结

有关销售工作总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，快快来写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编精心整理的有关销售工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

20xx年即将过去了，20xx年对于我来说既是忙碌的一年又是轻松的一年，总之过的也非常有意义，因为在其中能体会到自己的进步与缺陷，也能体会到工作时的快乐。

在公司中我主要负责整理资料、短信服务平台以及种子检验这三大方面的工作，在这几项工作中有做的好的地方，当然也有做的不足的地方，因为我还没有信心做到十全十美。在这三项工作中做的好的地方和做的不足的地方如下叙述：

一、 整理资料

其中包括公司内部文件整理、网路经销商数据的整理、及评分汇总 的整理、技术资料的整理。

1、 公司内部文件整理：

做的好的地方：①在整理公司文件时，及时的对文件进行了分类汇 总、分别保存，方便以后查找；②对于比较重要的文件进行了保存和备份，未免丢失。③如需同时进行整理多个文件时，根据文件的重要性及紧迫性，合理安排时间，保证工作顺利完成，以免耽误公司会议或其它事项的安排（随机应变，看情况而定）

做的不足的地方：有时候工作不认真，会出现一些小错误，比如打 错文字或数字，（尤其是对于价格表，有时候忙的时候，就会出现一些数字上的错误）这是我做的不好的地方，(备注:比以往错的几率小)因此以后一定要改正这个毛病。

2、 网络经销商数据的整理：

做的好的地方：①对于网络经销商所涉及的任务村进行了准确的统 计以及存档；②对于经销商所报的库存、欲开会的农户资料及时而准确的进

行汇总、存档；③对于四会的资料进行了分类汇总、分类保存,（其中包括四会的主办村、参加村、农户资料、相片、录像等等）；④把关于经销商预定的资料及时存入电脑，进行统计整理，统计出各项结果后（如每个品种的预定数量）上报有关经理。⑤把公司以及经销商安排示范的农户资料、示范品种名称、以及品种的相关信息(如播种时间等)及时存入电脑，方便以后公司或经销商进行回访查看与指导。

做的不足的地方:对于四会的相片以及录像等资料等，没有特别充分 的利用起来。在就是在开四会时，没有及时收集各种信息（如采访）

3、 评分汇总的整理：

做的好的地方：①把经销商所做的工作（示范预定、四会）的工作 得分及时的准确无误的存入电脑；②所有工作完成后及时的计算出各位经销商的平均得分并进行存档及备份，方便以后查找，并上报总经理。

4、 技术资料的整理：

包括河北科技报的整理、各种杂志中技术资料的整理、信息栏的更 新等。

做的不足的地方：没有及时把科技报进行整理，以及信息栏的信息 更新不及时。这是我做的不足的地方，以后会注意

二、 短信服务平台：

做的好的.地方：①及时存入公司内部人员及经销商与农户的相关信 息和联系电话；②在每发送一条短信时，都经过总经理同意后发送，不得私自发送短消息；③保证了短信消息发送及时，以及对于需要回复的短信进行了核实；④对于农户方面的有关技术信息，在与相关经理的沟通下，也有了一定的改善。对于各种自然灾害或相应的日期该怎样的管理，都不定期发送了短信更好的服务了农户，称为不定期发送及不定期服务；

做的不足的地方：有些时候在给经销商所发短信时，有时候不认真，出

现错误，致使经销商看不明白短信(如写错日期、忘写开会具体时间等等)为经销商带来不便。

三、 种子检验：

做的好的地方：①把旧的样品及时分别按作物类别及年月进行了整 理、归类、分别保存；对于新的样品：按每个品种的批次及到货时间或扦样时间进行了编号，按作物类别进行分类归放，进行保存。②在做种子检验时做到不懂就要问，完善自己这方面的知识，同时在做检验时，要认真、细心做到有耐心。③做种子检验时，在发芽盒及发芽纸上贴好标签，注明品种编号、品种名、序号、年月日，方便进行查看及记录。④在种子的检验的过程中要勤看、勤问、勤观察（留意各个品种的出苗情况及叶的变化是否正常），出现不明白的地方要及时请教专业的种子检验人员，找出其中原因，寻找解决办法，弥补自己的不足，努力做到细中有细，将工作做到最好。⑤对于出苗不好的品种，及时的进行重新检验，并同时把情况上报有关经理。⑥做好种子检验登记表，并把各种情况记载清楚，并把所出结果，上报总经理，以方便安排出库、销售等工作。

四、会议准备：

1、公司召开会议时，要提前打扫会议室，以保证开会人员，有一 个干净整洁的环境。2、对于开会人员进行登记。3、在开会之前把需要发放的东西及资料提前准备好，以免耽误会议时间。

备注：本职工作完成后，会根据公司不同的情况到忙的部门帮忙，或服从公司安排进行下乡等等。无条件服从领导对于工作的各项安排。

20xx年12月17日

一个月的实践确实让我长了不少销售方面的知识，也懂得了许多销售中的做人道理，也更清楚地认识到自己的不足和缺点，这些都是在实践中发现的，也就是课本之外的知识。每个人、每个大学生都要走向社会，在走向社会之际能有这样一次的体验是很荣幸的，当我走向社会的那一天开始，我相信这一段实践定会让我在大路上走得越来越宽阔。

一、市场现状

A、福建/江苏20xx年任务额：，总销售额XX元，完成率%;

B、江苏工程客户，20xx年总销售额，占总销售额%;

C、福建现有客户提货上10W的占总销售额的%，其他%;

工程客户，20xx年总销售额XX元，占总销售额%;漳州重点客户，靠关系做工程，需求大，对产品性能(型材，配件要求高)特别是供货速度;来自其他锌钢品牌，价格竞争压力，计划着手渠道市场扩大产品品牌影响力。

渠道客户，20xx年总销售额XX元占总销售额%;原本做不锈钢，玻璃加工，现门店主营锌钢加工半成品方式销售(价格55元/平方)，福州市有两家做锌钢加工(原本是做金为锌钢)市场各占一半，都是加工销售半成品，市场难以扩大，但较之XX年，XX年市场明显好转，对此需要传达公司核心营销政策，做好产品销售引导工作，实现批发材料为主。

二、市场分析

A、9月接手福建市场，考虑沿海腐蚀性强，护栏产品以铁艺，不锈钢为主，锌钢推广较少，锌钢楼盘较少，工程市场有潜力，以漳州为例，找到合适的人价格不是问题，产品不是问题销量不是问题

B、关于渠道市场，护窗家家户户都要装的安全产品，特别是沿海经济发达的城市，以室内护窗为主，单一的不锈钢很难满足消费者追求档次的需求，市场是有潜 ……此处隐藏15903个字……量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己xx品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记crm（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！

1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的.首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在xx年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是xx年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；

2、西欧地区：意大利和德国市场在20xx年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过20xx年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升；

3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的

来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解；信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品；公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长；很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作、刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看；然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交；看大家从不认识到认识，最后成为朋友；看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，！自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

（1）养成学习的习惯

销售人员销售的第一产品是销售员自己；每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己！

（2）具有责任感

不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

（3）善于总结与自我总结

工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

二月份正值新年之际，客房部虽处淡季，但由于各种节日的到来，也显得有一些忙碌，二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客措施；现将010年二月份个人报告如下：

1、节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。

2、做好个人工作计划，做好员工节日的休息安排，除保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生情况。

3、节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在20xx年1月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相对于20xx年的12月份，根据房间的`比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。

4、人力资源的调整。

调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作，新年过后马上进入3月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们及时补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一常，会把子自己的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不影响20xx年客房部的整体工作，给予辞退。

5、设施设备的维护保养。

本月将20xx年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项维修，未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未上锁，3018。3019挡风墙冬季特冷，在20xx年应考虑做保温墙。